Regulamento

  1. O Cartão Fidelidade destina-se exclusivamente a pessoas físicas, maiores de idade e hóspedes do Hotel Cidade de Passos/MG.
  2. Não serão permitidos mais de um cartão por participante e não poderão ser transferidos nem somados pontos de um cartão ao outro.
  3. O cartão é individual, intransferível e concedido somente ao titular do quarto;
  4. O Hotel Cidade se reserva ao direito de estabelecer promoções e benefícios de caráter eventual, por tempo determinado, podendo cancelá-los e/ou alterá-los a qualquer momento, sem aviso prévio;
  5. O participante poderá, a qualquer tempo, cancelar sua participação no Programa Fidelidade, mediante comunicação expressa e devolução do cartão;
  6. A adesão do cartão estará condicionada ao cadastro do cliente em nosso sistema;
  7. O cliente contará com seu cadastro aprovado para o uso do cartão fidelidade, a partir do preenchimento completo da ficha de hóspede;
  8. Com o cadastro aprovado, o cliente receberá gratuitamente, o Cartão Fidelidade, acompanhado de uma prévia do regulamento no verso do cartão, sendo que o regulamento completo está disponível no site do Hotel, www.hotelcidade.com.br;
  9. A pontuação será proporcional ao número de diárias utilizadas;
  10. Os pontos serão concedidos no momento do check'out. Será de responsabilidade do cliente solicitar essa pontuação;
  11. O cliente deverá apresentar seu cartão fidelidade no momento do check'out, onde sua hospedagem será cadastrada no cartão e em nosso sistema; NÃO SERÃO PERMITIDAS ANOTAÇÕES RETROATIVAS caso o hóspede se esqueça de fazê-la no check'out.
  12. Não serão pontuados meia diária, mensalistas, cortesias e/ou permutas.
  13. Cada diária utilizada resultará em um ponto no cartão e após 12 pontos acumulados, o cliente terá direito a uma "diária free".
  14. A "diária free" será concedida de acordo com o tipo de apartamento predominante em suas hospedagens, contudo se o hóspede desejar utilizar um apartamento de categoria superior ou se trouxer acompanhante, deverá arcar com a diferença de valores.
  15. O Hotel reserva o direito de suspender ou cancelar o Programa de Cartão Fidelidade, a qualquer momento ou de efetuar qualquer alteração no regulamento, sem aviso prévio;
  16. Para receber a premiação, o cliente deverá apresentar o cartão fidelidade na recepção do hotel, para conferência e emissão da cortesia;
  17. A "diária free" terá prazo de três meses para ser usufruída, a contar do momento em que foram acumulados os 12 pontos, mediante a consulta da disponibilidade do hotel, com o setor de reservas;
  18. O cartão não acumulará pontos e nem a "diária free" poderá ser utilizada em feriados e períodos de pacotes fechados pelo Hotel, tais como: Natal, Réveillon, Carnaval, Expoagro, Encontro de Motociclistas etc..
  19. É imprescindível que a reserva seja feita antecipadamente com o setor de reservas. É de obrigação do cliente, informar que utilizará a "diária free", concedida pelo Programa de Fidelidade. NÃO SERÁ PERMITIDA A NOTA FISCAL (pois a diária será PAGA pelo hotel)
  20. Após utilizar a "diária free", o cliente zera sua pontuação e deve solicitar outro cartão;
  21. A premiação será de uso exclusivo em diária, não sendo fornecido troco em dinheiro ou desconto.
  22. O cartão tem validade de 12 meses a contar da data de emissão.