Políticas

PAGAMENTOS

O pagamento da diária é feito antecipado, na entrada do hóspede.
O pagamento pode ser realizado através dos cartões de crédito ou débito e dinheiro.
Bandeiras aceitas: Visa, Master, American Express e Elo.
Não parcelamos.
Não aceitamos cheques.

GARANTIA DE RESERVAS

Você poderá garantir sua reserva através de depósito em dinheiro, TED ou cartão de crédito. Assim a reserva será garantida até as 12hs do dia seguinte ao dia previsto para check in.
O cartão informado  no ato da reserva será pré autorizado no momento do bloqueio e validado em até 24hs de antecedência à data de entrada. Caso o cartão seja inválido, o empreendimento entrará em contato com o hóspede solicitando novo cartão, devendo tais dados serem enviados em até 2hs após a solicitação. Caso o empreendimento não receba os novos dados no prazo ora informado, poderá efetuar o cancelamento da reserva. 

NO SHOW

Será cobrada a primeira diária de reservas garantidas em caso de não comparecimento.

CANCELAMENTO

Reservas com Garantia de No Show poderão ser canceladas até as 14h do dia útil anterior a chegada do hóspede. Após este prazo, será cobrado o valor correspondente a uma diária e este valor não poderá ser revertido em crédito para próximas hospedagens. Reservas sem Garantia de No Show serão canceladas automaticamente as 18h do dia da chegada do hóspede; 

EARLY CHECK OUT

ATENÇÃO: CASO O HÓSPEDE DEIXE O HOTEL ANTES DA DATA PREVISTA, A DIÁRIA DE "EARLY CHECK OUT" SERÁ COBRADA.

Assim como as reservas só podem ser canceladas sem cobrança até 24h antes da data da entrada, adotamos o mesmo sistema para saída antecipada. Caso o hóspede vá deixar o  hotel antes do período programado, precisará avisar a recepção  24h antes da nova data da saída, do contrário, terá que pagar uma diária referente à saída antecipada. Optamos por esta política visando atender nossa lista de espera de uma maneira mais eficaz

CRIANÇAS

Crianças acima de 7 (sete) anos, pagam diária normal.


Crianças com idade menor ou igual a 7 anos, será cobrado o valor de R$ 30.00 por diária, pelo uso de camas existentes.

Grátis! Todas as crianças menores de 2 anos, serão acomodadas gratuitamente, por berço.

Qualquer tipo de cama extra/berço deve ser solicitado e precisa ser confirmado pela recepção.

Itens extras não são calculados automaticamente no custo total da reserva e devem ser pagos separadamente durante sua estadia.

POLITICA DE MENORES

Por determinação da Lei Federal n. 8.069, de 13/07/1990, é proibida a hospedagem de menor de idade desacompanhado dos pais, sem o documento que autorize a sua estada. Portanto, para hospedagens desta categoria, é necessário que seja entregue no ato do check-in a autorização por escrito de ambos os pais, com as firmas devidamente reconhecidas em cartório. Lembramos que independente de o menor estar ou não acompanhado dos pais, é imprescindível também no ato check-in a apresentação do documento de identidade do menor.

ANIMAIS DE ESTIMAÇÃO

Animais de estimação não são permitidos

TAXA DE HIGIENIZAÇÃO

Somos um Hotel 100% não fumante !!!

Temos o compromisso de entregar aos nossos hóspedes um ambiente isento de odores. Será feita a cobrança de um valor equivalente a uma diária caso seja percebido cheiro de cigarro durante a arrumação do quarto. Este valor será utilizado para a realização de uma higienização intensa após a saída, que resultará no bloqueio deste apartamento por pelo menos um dia. Agradecemos a compreensão!